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Gruppe 3.3 Arbeitsgestaltung bei personenbezogenen Dienstleistungen

Die Gruppe 3.3 forscht zu Vorgehensweisen und Wirkfaktoren für die Gestaltung menschengerechter Arbeit bei personenbezogenen Dienstleistungen.

Welche Faktoren bestimmen, ob Arbeitsgestaltungsmaßnahmen erfolgreich sein werden? Wie läuft ein solcher Prozess in Pflegeeinrichtungen, im Einzelhandel oder im Sicherheitsgewerbe ab? Inwieweit beeinflussen digitale Technologien die Arbeitsgestaltung bei diesen und weiteren personenbezogenen Dienstleistungen und in welchem Zusammenhang steht der Einsatz dieser Technologien mit der Gesundheit Erwerbstätiger?

Der Fokus der Gruppe 3.3 liegt auf den personenbezogenen Dienstleistungen. Hierzu gehören all jene Tätigkeiten, die in direkter Interaktion mit Menschen stattfinden - wie zum Beispiel pflegen, lehren, bedienen, beraten, überwachen oder kontrollieren. Ziel der Gruppe ist es, die in Forschung und Entwicklung (FuE) gewonnenen, wissenschaftlichen Erkenntnisse für die Fachöffentlichkeit, Politikberatung und den Transfer in die betriebliche Praxis aufzubereiten und nutzbar zu machen.

Neben den Aktivitäten in FuE organisiert die Gruppe deshalb am BAuA-Standort Dresden ein umfangreiches Veranstaltungsangebot. Zu den Zielgruppen gehören die Multiplikatorinnen und Multiplikatoren im Arbeitsschutz, wie zum Beispiel Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber, Fachkräfte für Arbeitssicherheit sowie Vertreterinnen und Vertreter von Unfallversicherungsträgern und staatlichen Arbeitsschutzbehörden.

Die folgenden Themenschwerpunkte werden derzeit von der Gruppe bearbeitet:

  • Arbeitsorganisation im Gesundheitswesen
  • Betriebliche Implementierungsprozesse
  • personenbezogene Tätigkeiten im digitalen Wandel.

Kontakt

Dr. Ulrike Rösler

Gruppenleiterin Gruppe 3.3 "Arbeitsgestaltung bei personenbezogenen Dienstleistungen"

Weitere Kontaktmöglichkeiten

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