Kopfhörer und Headsets zur Unterdrückung von Sprachgeräuschen bei der Büroarbeit

  • Projektnummer: F 2443
  • Projektdurchführung: Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA)
  • Status: Abgeschlossenes Projekt

Projektbeschreibung:

Der Trend zu Mehrpersonenbüros hält an. Gleichzeitig wurde die Belastung durch Lärm als wesentlicher Stressor bei der Büroarbeit erkannt. Dies gilt insbesondere für unerwünschte, aber verstehbare Sprachgeräusche in der Arbeitsumgebung. Werden kollektive Schutzmaßnahmen, wie etwa raumakustische oder organisatorische Lösungen nicht konsequent umgesetzt oder sind diese nicht ausreichend, suchen Beschäftigte häufig Schutz, indem sie sich mit Kopfhörern abschotten bzw. beschallen. Solche Kopfhörer verfügen immer häufiger über eine aktive Geräuschunterdrückung (Active Noise Control, ANC).

Im Projekt wurde mittels objektiver Messverfahren untersucht, in welchem Maß solche Kopfhörer bei der Büroarbeit tatsächlich unerwünschte Sprachgeräusche unterdrücken können. Die Schalldämmung der Kopfhörer wurde nach einer standardisierten Methode gemessen (DIN EN ISO 4869-3:2007). Hierbei kommt ein Kunstkopf zum Einsatz, der sich in einem diffusen Schallfeld befindet. In Ergänzung dazu wurde der Übertragungsweg für Sprachsignale von außerhalb durch den Kopfhörer hin zum Mikrofon des Kunstkopfes anhand der Beeinflussung des Sprachübertragungsindex (Speech Transmission Index, STI) erfasst. Dabei wurden sowohl die aktive als auch die passive Geräuschdämmung der Kopfhörer sowie unterschiedliche Hintergrundgeräusche berücksichtigt. Der STI dient - z. B. in der Büroakustik - als ein Maß zur Charakterisierung der Übertragungsqualität eines Sprachsignals von einer Quelle zum Empfänger, da ein Zusammenhang zwischen dem STI und der zu erwartenden Sprachverständlichkeit besteht. Diese ist der Anteil der übertragenen Sprache, der korrekt verstanden wird.

Die an Kopfhörern aus den Jahren 2019/2020 durchgeführten Messungen ergaben keine Hinweise, die auf ein besonderes Potenzial der ANC-Kopfhörer zur Unterdrückung von Umgebungssprache hindeuten. Im Vergleich zum passiven Betrieb der Kopfhörer führt die ANC-Funktion bei den meisten Kopfhören und Geräuschkonstellationen zu einer moderaten Anhebung des STI. In einzelnen Konstellationen wurden sogar stärkere STI-Anhebungen gemessen, bei denen die STI-Werte unterhalb des ANC-Kopfhörers größer waren als bei der freien Übertragung ohne Kopfhörer.

Nach diesen ersten Ergebnissen ist von ANC-Kopfhörern gegenwärtig nicht zu erwarten, dass sie unerwünschte Sprachgeräusche bei der Büroarbeit gezielt und hochwirksam unterdrücken. Eine Berücksichtigung störender Sprachgeräusche in der Umgebung als Anwendungsfall für ANC-Kopfhörer bleibt für die zukünftige Produktentwicklung wünschenswert. Dies betrifft auch eine klare Beschreibung der Einsatzbereiche bzw. Benutzungshinweise. Es sollte dort beispielsweise deutlich erkennbar sein, ob ein Kopfhörer oder eine seiner Einstellungen dazu dient, die Ansprechbarkeit während der Benutzung im Büro zu erhöhen, oder ob er dazu beitragen soll, Sprachgeräusche besser auszublenden.

Publikationen

ANC-Kopfhörer und Headsets zur Unterdrückung von Sprachgeräuschen bei der Büroarbeit

Erscheinungsjahr: 2021

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Fachgruppe 2.2 "Physikalische Faktoren"

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